Welkom bij Aura Club B.V. Wij nemen jouw privacy serieus en willen je op duidelijke wijze informeren over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan. Dit privacybeleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen persoonsgegevens alleen wanneer je ze ons vrijwillig verstrekt of wanneer het nodig is voor het functioneren van onze diensten. Hieronder vallen:
- Registratiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, geboortedatum
- Membership-informatie: Gegevens over je lidmaatschap, trainingsgeschiedenis, voorkeurstijden
- Betalingsgegevens: Informatie benodigd voor het verwerken van betalingen (verwerkt via beveiligde derde partijen)
- Communicatiegegevens: Berichten, feedback en klachten die je met ons deelt
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem (voor websiteanalyse)
- Fitness-gerelateerde gegevens: Vooruitgang, trainingsstijlen, gezondheidsvoorkeurstellen (alleen met jouw toestemming)
Waarom verzamelen we jouw gegevens?
We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beheren van je membership en lidmaatschapsrecht
- Het verwerken van betalingen en facturatie
- Het versturen van servicemededelingen en updates
- Het verbeteren van onze diensten en faciliteiten
- Het bieden van gepersonaliseerde trainingsadviezen (met jouw toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het voorkomen en opsporen van fraude
- De analyse van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren
Marketingcommunicatie: We sturen promotionele berichten alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt deze berichten altijd afmelden.
Hoe beschermen we jouw gegevens?
De veiligheid van je gegevens is voor ons van groot belang. We nemen de volgende maatregelen:
- Encryptie: Gevoelige gegevens (zoals betalingsinformatie) worden versleuteld
- Beveiligde servers: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met firewallbescherming
- Toegangscontrole: Alleen gemachtigde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens
- Regelmatige audits: We voeren regelmatig veiligheidschecks uit
- Verwaloprocedures: Verouderde of onnodige gegevens worden veilig verwijderd
Ondanks onze inspanningen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Gegevensverlies door cybersecurityincidenten, hoewel zeer onwaarschijnlijk, kan plaatsvinden. In dat geval zullen we je daarvan in kennis stellen volgens de AVG-vereisten.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen om je ervaring te verbeteren.
Soorten cookies
- Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit (inloggen, sessies). Deze zijn altijd actief.
- Analyticscookies: Helpen ons te begrijpen hoe je de website gebruikt. Je kunt deze accepteren of weigeren.
- Voorkeurcookies: Onthouden jouw instellingen (taal, thema). Je kunt deze accepteren of weigeren.
Je kunt cookies op elk moment beheren of weigeren via je browserinstellingen. Let op: het weigeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken.
Delen van gegevens met derden
We delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is en alleen met vertrouwde partners:
- Betalingsverwerkers: Voor veilige verwerking van lidmaatschapsbetaling
- Wettelijke verplichtingen: Met autoriteiten wanneer wettelijk vereist
- Serviceproviders: Met bedrijven die ons helpen bij de verlening van diensten (bijv. e-mailservices, hosting)
We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partners om je gegevens te beschermen. We verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Actieve leden: Zolang je lid bent, behouden we je registratiegegevens
- Voormalige leden: Maximaal 7 jaar (voor fiscale en juridische verplichtingen)
- Marketinggegevens: Totdat je je afmeld
- Websiteanalytics: Maximaal 13 maanden
Je kunt op elk moment verzoeken je gegevens te verwijderen, behoudens wettelijke bewaarvereisten.
Jouw rechten onder de AVG
Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je kunt inzage krijgen in je gegevens die we hebben opgeslagen
- Recht op rectificatie: Je kunt verzoeken dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd
- Recht op vergetelheid: Je kunt verzoeken dat je gegevens worden verwijderd (tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren)
- Recht op beperking: Je kunt verzoeken dat we het gebruik van je gegevens beperken
- Recht op gegevensportabiliteit: Je kunt verzoeken je gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht gerelateerd aan geautomatiseerde beslissingen: Je kunt eisen dat kritische beslissingen niet volledig geautomatiseerd zijn
Voor het indienen van een verzoek, stuur je een e-mail naar info@theauraclub.nl. We zullen binnen 30 dagen reageren.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, indien van groot belang, per e-mail aan je worden meegedeeld. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteer je het bijgewerkte beleid.
Neem contact met ons op
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem gerust contact met ons op:
Naleving van wetgeving
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (EU 2016/679)
- De Implementatiewet AVG
- Nederlandse wetgeving op het gebied van informatieveiligheid en gegevensbescherming
Als je het niet eens bent met hoe we omgaan met je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).